Tal como lo establecen nuestras bases y condiciones las entradas no pueden ser modificadas, cambiadas y/o anuladas de forma directa.
Para solicitar el reintegro de su compra puede acceder al Botón de Arrepentimiento ubicado al final del sitio web, a la derecha
También puede realizar esta acción ingresando desde la web, en la sección Mi Cuenta> Últimas Operaciones. Allí encontrará el historial de sus operaciones.
Debajo del código QR encontrará el botón para acceder al formulario de REVOCACIÓN DE COMPRA.
Luego de completar con éxito el formulario, recibirá un mensaje de confirmación indicando que la gestión ha sido exitosa. También se le brindará un nro de autorización que deberá guardar para poder efectuar cualquier tipo de reclamo o consulta posterior.
Para la compra de entradas o entradas + productos candy, puede solicitar hasta una hora antes del inicio de función esta cancelación.
En el caso de únicamente productos candy, cuenta con 10 días desde la fecha de compra para cancelar la operación.
Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta.